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第九讲:怎样推进CI

标签: 时间:2011-03-29 19:05  点击:

一、制定CI推进计划

 

CI导入计划的结束,亦即设计开发结束,编制完成CI手册之后,才是企业主体推行CI战略过程的起步。这时,职能部门需要制定一份完整的CI推进计划,其内容包括——

 

(一)对外CI成果发布

 

(二)对内CI成果发布

 

(三)理念共识计划

 

(四)视觉整合计划

 

(五)行为规范计划

 

(六)形象推广计划

 

(七)CI管理与效果评估

 

(八)经费预算编制

 

(九)组织保障措施

 

二、对外CI成果发布

 

设计出新的企业标志,导入新理念,甚至变更了公司名称等,均属公司形象重大变革,需尽早向外发表。公司必须明白提示变更的主旨,明确地表示导入CI的意图,以及公司改革的决心,面对企业的关系者和社会公众展开诉求。

 

首先,公司须确认对外发布的基本方针,并以此为基础,确定对外发布的诉求对象和预定达成的目标。在彻底明了公司对外发布的目的后,就可以决定诉求的方法、手段,以及讯息传达的基本概念。

 

公司对外发表CI成果前需要确定的基本事项:

 

1、发表的基本意义

 

2、对外发表的日期

 

3、发表的基本形式

 

4、诉求对象和活动效果

 

5、主要媒体选择

 

6、发表的变革项目

 

7、其它主要的对外活动等

 

8、对传媒发表的宣传材料

 

三、对内CI成果发布

 

CI是企业全体的变革与创新活动,唯有全体员工的彻底了解与积极参与,才能实现企业组织活化,产生创新动力,推动公司的CI计划向目标实现。因此,公司完成CI导入计划,设计开发完成之后,必须对公司内部员工作一次完整的说明,使他们了解公司导入CI的主旨。

 

员工不仅是传达公司形象的媒体,更是真正影响公司形象的人。如果CI发表时期,内部员工产生了如下反应,则公司必须重新检讨CI计划的执行问题——

 

1、根本不知道CI是什么东西?

 

2、完全不知道公司的CI?

 

3、无法理解CI与自己的日常生活工作有什么关联?

 

4、不了解公司发表CI的目的、过程与重点活动方向;

 

5、不清楚公司制定的新理念是什么,并且毫无心得;

 

6、当外人询问公司的CI计划时,不知该如何说明;

 

7、对公司的CI推展问题或困惑不想去探讨;

 

8、对公司的新标志、新识别一点不熟悉,也不觉得有什么好处;

 

9、没有认真考虑识别结构,对新设计的推广方法存在疑问;

 

 

如果公司内部出现上述问题,即使公司对外CI发表会收到宣传效果,但在实际运作过程中仍会产生许多问题。因此,将公司的发展及对外发表会的背景等讯息,首先传达给内部员工,然后再对外发表CI。

 

发布的内容包括: CI的意义及公司实施CI的原因,实施CI的进展,公司员工与CI的关系和必要的心理准备,实施CI的过程,说明新的企业理念,关于新标志的说明,设计的管理和应用,统一对外的传播方式等。

 

四、理念共识化

 

真正活用CI导入计划,进而达到企业变革创新的目标,还是要靠全体员工的自觉与热情。因此,CI推导过程中最重要的是每个员工的“意识活性化”,才能催生企业的活性化,创造出新的活力。

 

这一课题是企业理念共识化的过程,亦即公司确立的新理念变为经营者和内部员工的一致认同,并且在行为方式中有效地贯彻它。

 

理念共识化需要考虑如下一些措施:

 

1、企业理念的宣讲活动;

 

2、印发《企业理念手册》,员工人手一本;

 

3、发行CI定期刊物,建立CI资讯走廊,通过公司报纸、广播、电视等,对企业理念的宣传;

 

4、公司环境标语、口号对企业理念的应用;

 

5、升旗仪式、晨会等诵读企业理念,并持之以恒;

 

6、 企业理念在员工日常工作与生活行为活动中的具体表现。

 

制定出发扬CI理念的企划,训导员工在企业的日常生活中推行与实践,例如:

 

1、公司的积极主动性公关活动,包括:

 

(1)与外界人士交换名片,突出企业识别,以利宣传;加强企业所在地区内的活动与交流;企业工作的交流研讨等;

 

(2)宣传公司产品或服务的活动。

 

2、彻底改善做法,包括:

 

(1)改善电话应对态度;

 

(2)改善工作方式;

 

(3)推行礼貌用语、礼貌待人等活动。

 

3、重视对外传播信息的品质,包括:

 

(1)信息核查,考核商业信件、表格品质;

 

(2)革除品质不佳的原稿;防止不良印象产生;

 

(3)环境的美化与清洁。

 

4、公司内部的沟通,包括:

 

(1)召开晨间会,增加员工学习、沟通、交流机会等;

 

(2)设置公司留言板,使公司信息传达与联络更加顺畅。

 

5、促进自我的启发,包括:

 

(1)实施教育练习、研修公司CI理念与讲习活动;

 

(2)CI导入中带入TQC活动与质量管理结合;

 

(3)公司内部论文的收集与发布;

 

(4)新事业概念的收集等。

 

五、视觉整合化


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